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Preguntas frecuentes sobre nuestro servicio de Taxi, Transfer y Tours

Preguntas frecuentes (FAQs) Booking Taxi Marbella

¿Cómo Puedo hacer una reserva en Booking Taxi Marbella?
Es muy sencillo, solo son tres pasos.

  1. Seleccione su destino y número de pasajeros.
  2. Aparecerá el precio del traslado, fecha, hora de su vuelo, el número del mismo, y la dirección de su destino.
  3. Nombre del pasajero principal, teléfono y correo electrónico y confirmar. ¡y Listo!

Agradeceríamos realice su reserva como un mínimo de 24 horas de antelación, especialmente en verano.

¿Cuándo tengo que pagar el servicio?
Usted solo pagará al final del servicio al conductor, cuando llegue a su destino.
¿Cuál es la forma de pago?
El pago es en euros, la forma de pago en efectivo o tarjeta de crédito (Visa, Master-card), y siempre al final del servicio.
¿Cómo recibo la confirmación de mi reserva?
Le enviamos la confirmación en horas de oficinas, con un correo electrónico con los datos de su reserva.
¿Qué hago si no recibo correo de confirmación?
El correo electrónico de confirmación se envía en el transcurso de las primeras 24 horas. Si aun así no lo recibe, compruebe su bandeja de SPAM o correo no deseado. Si no está ahí, póngase en contacto con nosotros, ofrecemos servicio de asistencia telefónica en horario de oficina lunes a sábado 09:00 – 18:00 (almuerzo 14:00 a 16:00). Teléfono (+34) 693 561 085
¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva?
Si, puede cambiar o anular su reserva sin coste alguno, a través de nuestra página de contacto o llamándonos por teléfono al (+34) 693 561 085.
¿Puedo reservar un traslado de ida y vuelta en el aeropuerto de Málaga?
Si, puede reservar un traslado de ida y vuelta en nuestro formulario Booking taxi Marbella. Agradeceríamos realice su reserva como un mínimo de 24 horas de antelación, especialmente en verano.
Necesito un traslado dentro de las próximas doce horas. ¿Puedo reservar on-line?
Sí, en nuestro correo electrónico transfer@bookingtaximarbella.com, o en nuestro teléfono +34 693 561 085, pero no podemos confirmar las reservas fuera de horas de oficinas.
¿Que sucede si mi vuelo se adelanta o retrasa?
Si su vuelo se adelanta o se retrasa ¡no se preocupe! Controlamos los vuelos para saber su hora de llegada con exactitud. Sin ningún coste adicional para usted.
¿Cómo encuentro a mi conductor?
¡Es fácil encontrar a su conductor!

En el aeropuerto de Málaga.
Una vez que recoja su equipaje, Nuestro chófer le estará esperando para darle la bienvenida en el hall de llegadas, con un cartel bien visible con el nombre que usted nos haya indicado al realizar su reserva. Este hall de llegada es su último paso antes de salir a la calle. No importa si su vuelo se retrasa o adelanta, supervisamos los vuelos para saber en todo momento la llegada de su vuelo con exactitud.

Para su regreso al aeropuerto de Málaga.
El conductor le estará esperando en la recepción de su hotel o apartamento o en la puerta de su residencia a la hora programada. Recomendamos llegar al aeropuerto de Málaga con dos horas de antelación como mínimo antes de la hora de salida de su vuelo.

¿Durante cuánto tiempo nos espera el conductor en el aeropuerto tras la llegada de nuestro vuelo?
El Conductor esperará hasta 60 minutos después de aterrizar el avión. En el caso de que algún miembro del grupo pierda las maletas, esta sufra daños o quede retenido en aduanas, por favor envíen una persona del grupo a reunirse con el conductor para advertirle de la incidencia.
¿Cuánto equipaje por persona se nos permite traer?
La capacidad aproximada de un vehículo estándar, tipo turismo, de hasta 4 plazas más conductor, tienen una capacidad aproximada de una maleta grande por pasajero.
¿Puedo pedir un asiento para bebés o un asiento elevador?
Si, puede solicitar asientos para bebes y asiento elevador para niños en el formulario de reserva. (Sin coste alguno).
¿Está todo incluido en el precio?
En todos nuestros traslados el precio es final, no hay cargos ocultos, ni extras por sillas de bebes, alzadores o pagos con tarjetas. La elección de autopista de peaje tiene un coste adicional de 5 €.
¿Cómo puedo dar mi agradecimiento, sugerencias y comentarios?
Puedes enviarnos un email en cualquier momento a info@bookingtaximarbella.com, así como transmitirnos sus ideas o sugerencias para el futuro. Sería de agradecer por nuestra parte sus comentarios en las redes sociales.